Szanowny Kliencie!

Od 15 czerwca 2022 roku wyłączamy w naszym serwisie możliwość logowania kontem facebook. W ostatnich tygodniach kilkukrotnie portal społecznościowy wyłączał naszej aplikacji taką możliwość, po czym po kilku dniach ponownie ją przywracał bez wykonywania po naszej stronie jakichkolwiek zmian. Niestety, podjęty kontakt z facebook nie przyniósł zmiany w zakresie tego procesu – ponownie logowanie jest niedostępne.

Naszym celem jest dostarczanie Klientom stabilnych i przewidywalnych usług – w związku z tym podjęliśmy decyzję o wyłączeniu integracji z mechanizmem logowania, którego nie możemy być pewni i na który nie mamy wpływu.

Przekazujemy Ci poradnik jak korzystać z Twojego konta założonego poprzez portal facebook – wszystkie zakupione bilety nadal odnajdziesz w aplikacji Bilkom.

1.Proszę otworzyć stronę internetową https://bilkom.pl poprzez przeglądarkę na urządzeniu mobilnym lub komputerze stacjonarnym oraz przejść do zakładki Zaloguj | Zarejestruj.

2. W polu Email/Identyfikator proszę wpisać swój adres email powiązany z kontem Facebook.

3. Następnie proszę kliknąć Zresetuj hasło. Powinien się pojawić zielony komunikat informujący o wysłaniu wiadomości email.

4. Proszę zalogować się do poczty elektronicznej a następnie otworzyć email od Bilkom który zawiera link potrzebny do zresetowania hasła. Po otworzeniu zostanie Pan/Pani przekierowany na stronę główną Bilkom.pl z informacją że hasło zostało zresetowane.

5. Na elektroniczną skrzynkę pocztową przyjdzie nowy email zawierający hasło tymczasowe.

6. Proszę ponownie otworzyć stronę Zaloguj | Zarejestruj na https://bilkom.pl. Następnie w polu Email/Identyfikator podać swój adres email przypisany do konta Facebook, a w polu Hasło proszę wpisać tymczasowe hasło email z poprzedniego punktu. Następnie proszę kliknąć Zaloguj.

7. Po zalogowaniu proszę wejść do Panelu użytkownika (w prawym górnym rogi ikonka ludzika wraz z loginem do konta.

8. Następnie proszę przejść na dół strony gdzie znajduje się sekcja danych podstawowych. Tam proszę uzupełnić pole Aktualne hasło tymczasowym hasłem otrzymanym w email, a następnie wpisać w następne pola nowe własne hasło (wymagane od 8 do 20 znaków, w tym minimum jedna litera i cyfra. Dopuszczalne: litery, cyfry, !@#$%*?&).

Od tego momentu będzie można w aplikacji mobilnej Bilkom Bilety jak w wersji na przeglądarkę zalogować się za pomocą loginu i hasła.

W przypadku problemów lub pytań prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego Bilkom.